Диссертация и автореферат на тему Маркетинговые стратегии. Автопогрузчик 40814 Руководство По Эксплуатации. San Francisco, 2001 Резникова Н. П. Маркетинг в телекоммуникациях. М., Экотренс. Маркетинг в отрасли инфокоммуникаций Научно техническое издательство. Представлены такие важные темы, как диагностика конкурентной среды компании ее продуктовая и тарифная политики организация доведения услуг до потребителя и маркетинговые коммуникации организационное обеспечение маркетинговой деятельности, в том числе, ее планирование. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 2. Инфокоммуникационные технологии и системы связи квалификации степени бакалавр и магистр, будет полезно бакалаврам, магистрантам и аспирантам, обучающимся по направлениям 0. Экономика и 0. 80. Менеджмент, специалистам отрасли связи и инфокоммуникационных технологий. Оглавление. Введение. Развитие инфокоммуникаций и возрастание роли маркетинга в управлении инфокоммуникационной компанией. М. ЭкоТрендз, 2005, 392 с. Рассматривается широкий круг вопросов теории и практики управления организациями и сетями связи. Маркетинг В Телекоммуникациях Резникова Н П' title='Маркетинг В Телекоммуникациях Резникова Н П' />Развитие рыночных отношений в отрасли связи. Состояние и тенденции развития отрасли инфокоммуникаций в РФ1. Формирование и развитие информационно телекоммуникационного комплекса страны. Участники и структура отраслевого рынка. Эволюция бизнес моделей в отрасли при переходе к инфокоммуникационным технологиям. Роль маркетинга в управлении инфокоммуникационной компанией. Вопросы для самопроверки. Концепция маркетинга в инфокоммуникациях. Эволюция маркетинговых концепций. Концепция маркетинга и общие особенности маркетинга услуг. Сущность, принципы и особенности маркетинга в инфокоммуникациях. Маркетинговый процесс, функции и инструменты маркетинга в инфокоммуникациях. Стратегический и операционный маркетинг в инфокоммуникациях. Вопросы для самопроверки. Методология маркетинговых исследований инфокоммуникационного рынка. Маркетинговая среда операторской компании. Принципы и этапы маркетинговых исследований. Методы маркетинговых исследований рынка инфокоммуникационных услуг. Вопросы для самопроверки. Сегментация рынка и исследование спроса в инфокоммуникациях. Направления исследования и сегментация инфокоммуникационного рынка. Моделирование покупательского поведения. Изучение спроса на инфокоммуникационные услуги. Вопросы для самопроверки. Диагностика конкурентной среды операторской компании. Виды и методы конкуренции на инфокоммуникационном рынке. Конкурентная среда операторской компании. Конкурентоспособность компании и методы ее оценки. Вопросы для самопроверки. Продуктовая и тарифная политика компании на рынке инфокоммуникационных услуг. Понятие продукта в системе маркетинга инфокоммуникационной компании. Классификация услуг. Особенности жизненных циклов инфокоммуникационных услуг. Продуктовая политика компании. Особенности ценообразования в инфокоммуникациях. Ценовые стратегии. Виды тарифов и тарифные планы. Вопросы для самопроверки. Организация продаж и маркетинговые коммуникации. Организация продажи услуг и обслуживания абонентов. Особенности и направления коммуникационной деятельности операторов связи. Планирование и организация рекламной деятельности операторов связи. Связи с общественностью и PR поддержка маркетинговой деятельности операторов связи. Цели и методы стимулирования продажи услуг. Вопросы для самопроверки. Маркетинговое планирование в инфокоммуникациях. Понятие, принципы и этапы маркетингового планирования. Анализ рыночных возможностей компании и маркетинговые цели. Стратегическое и оперативное планирование маркетинга. Виды маркетинговых стратегий компании. Вопросы для самопроверки. Организационное обеспечение маркетинговой деятельности компании. Варианты макроструктур организации маркетингового управления. Организационные структуры маркетинговой службы компании. Задачи маркетинговой службы и ее взаимодействие с системными и функциональными подразделениями компании. Вопросы для самопроверки.